Retours

  Votre commande est expédiée via le service Colissimo de La Poste (généralement livrée entre 48h et 72h), à l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande.

  Vous avez la possibilité de nous retourner tout ou partie de votre commande dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis.

  Veillez à bien respectez les consignes de retour :

  Veronica Lo vous offre la possibilité de nous retourner tout ou partie de votre commande dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis.

  Pour cela, il suffit de respecter quelques règles :

  • Le colis doit impérativement être retourné à l’adresse suivante :

 

    Veronica Lo

    57E Avenue du Bassin d’Arcachon

    33680 Le Porge
 

  • Le colis retourné doit être accompagné de la copie du bon de livraison. En cas de retour partiel, vous devez indiquer sur le bon de livraison les Produits que vous ne souhaitez pas conserver.
     

  • Les produits retournés ne doivent ni avoir été portés et avoir été lavés. En outre, les Produits doivent être conditionnés soigneusement dans leur emballage d’origine et dans un colis spécialement prévu à cet effet.
     

  • Tous les produits retournés sont remboursés. Il n'y a pas d'échange possible.
     

  • Les frais de retour restent intégralement à votre charge.
     

  • L’expédition étant de votre responsabilité, Veronica Lo vous recommande vivement d’utiliser le service « Colissimo Recommandé France » de La Poste ou tout autre prestataire vous offrant des garanties analogues en cas de perte, de vol ou de détérioration du colis.

 

Pour plus de précisions, vous pouvez vous référer aux Conditions Générales de Ventes.

Un doute subsiste ? N’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : design@veronicalo.com

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